在上级行业主管部门及集团党委的深切关怀与大力支持下，服务区管理团队坚持早部署、细安排、严落实，全体工作人员以高度的政治责任感和服务意识，全力以赴投入双节运营保障工作，实现了新都桥、竹巴龙服务区在假期期间的平稳、有序、高效运行，未发生重大安全责任事故和较大的负面舆情，圆满完成了各项服务保障任务。

为有效应对双节期间持续高位运行的车流与人流，新都桥、竹巴龙服务区统筹调配各类服务力量，累计投入管理、物业、保洁、保安等一线人员共27名，坚守服务一线，主动开展咨询指引、秩序维护、困难帮扶等多样化暖心服务，切实提升了司乘人员的出行体验与满意度。

在环境卫生与安全管理方面，两服务区聚焦细节、多管齐下，全面筑牢服务保障基础。一是优化车辆引导，保障通行顺畅。实施专人专岗动态引导，合理规划停车区域，有效维护场区交通秩序，确保车辆进出高效、停放有序。二是加强巡逻防控，排查安全隐患。加密保安巡查频次，扩大巡检覆盖范围，做到隐患早发现、早预警、早处置，切实筑牢安全防线。三是严格消防管理，夯实应急基础。全面检查消防设施设备，确保完好有效，严格落实消防安全责任制，坚决防范火灾事故发生。四是提升保洁标准，营造整洁环境。增配保洁人员，实行分段分时动态清扫，提高垃圾清运频率，确保服务区环境始终干净、整洁、舒适。   

双节期间，服务区整体运行平稳有序，累计接待车辆1万余辆，单日最高峰达1862辆（其中中小型车9500余辆）；充电桩累计供电10万余度，有效满足新能源车辆补给需求。入区总人次超4万余人，“货车司机暖心之家”持续发挥功能效应，提供洗烘、住宿、淋浴、餐食加热等贴心服务，累计接待司乘人员200余人次。此外，服务区内肯德基、特色小吃、超市、非遗文创、奶茶及户外用品等多业态全面运营，实现总营收20余万元，消费活力有所提升。